Contacteer ons

📧 Mail

Heb je een vraag, wens je meer informatie of deel je graag iets met ons? Stuur gerust een mailtje naar info@rakedi.be - onze klantendienst behandelt jouw bericht zo snel mogelijk.

💬 Chat met Quinn

Onze digitale allrounder Quinn staat 24/7 voor je klaar om te helpen met veelvoorkomende vragen. Altijd vriendelijk, altijd behulpzaam - en ja, ook een beetje onweerstaanbaar.
👉 Start de chat rechtsonder op je scherm.

🌐 Helpdesk website

Via onze helpdesk https://helpdesk.rakedi.info vind je tal van handleidingen en korte video’s die je stap voor stap verder helpen. Een handig startpunt voor snelle antwoorden en technische ondersteuning.

☎️ Telefoon

Bel ons op 053 42 05 19 - 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar.

1. Tijdens kantoortijd
   Van maandag t.e.m. vrijdag, 9u tot 18u krijg je rechtstreeks één van onze medewerkers aan de lijn. Quinn helpt je eerst verder met automatische oplossingen; indien nodig word je meteen doorgeschakeld.
2. Buiten kantoortijd
   Ook in het weekend, vóór 9u of na 18u kan je ons bellen. Je kan dan een voicemail inspreken met je dringende vraag. Onze noodcentrale beluistert de berichten en behandelt ze - afhankelijk van de urgentie - nog vóór de volgende werkdag.